Modération du forum - Financement des marques etc.

[Bernard PROUST]

J'ai reçu un message amical concernant les différentes interventions de modération sur le poste intitulé "Renato Gamba Daytona - rupture du marteau" et les modérations des marques en général. Les posts "dérangeants" auraient été supprimés ou transformés en raison des financements des marques sur le forum.

Je dois vous confier mon étonnement sur cette raison "financement" tout simplement parce que RENATO GAMBA n'est pas partenaire du forum et quand bien même il le serait.

Depuis bientôt 10 ans PASSION BALL-TRAP a toujours modéré les interventions jugées, pour reprendre un terme à la mode sur le web, de "BASHING", juste pour le plaisir d'écrire des informations fausses ou supposées ou de l'ami d'un ami à qui l'on a dit que, etc...
Attaché à la qualité de prestation il est vrai que pour de tels posts la modération va jouer son rôle que la marque soit ou non partenaire du forum. Mais l'équipe a pour consigne de ne pas intervenir sur ce qui pourrait être le moindre faux pas ou maladresse d'expression, elle laisse toujours l'expression se dérouler de façon à cerner au mieux le sens du propos pour se convaincre du bien fondé ou pas de ce qu'elle lit. Ce n'est qu'après qu'elle intervient ou pas en modération, parfois entre-nous nous échangeons sur la suite à donner.
L'équipe a aussi pour mission d'intervenir dans tout ce qui est hors sujet et toujours après réflexion/observation de la discussion en cours, quand il s'agit d'humour et de détente elle n'intervient que très rarement afin de préserver une certaine forme de convivialité/complicité des membres de la grande famille ball-trap.

Il faut que vous sachiez que d'un point de vue légal les fausses informations envers les fournisseurs/enseignes des marques sont passibles de plaintes de leur part. Les conséquences à l'encontre des auteurs de mauvaises foi sont souvent financièrement importantes, le forum risquant aussi des sanctions voire une fermeture.
A partir de là vous comprendrez aisément qu'il n'est pas question de laisser traîner des ragots de bas étages dans nos forums parce que des rageux nous ont confondu avec le cahier des pleurs sans jamais amener la moindre preuve officielle, par nombreux témoins ou juridique de ce qu'ils avancent.
Vous pouvez vérifier de vous-même en parcourant les forums des marques, partenaires ou pas, la liberté qui vous est laissée d'écrire telle ou telle note d'un mécontentement à partir du moment où il correspond à un fait avéré ou non mais en tout état de cause pose intelligemment et respectueusement la question. Bien souvent les réponses peuvent intervenir des marques elles-mêmes ou bien d'utilisateurs ayant aussi constaté un problème similaire avec ou sans résolution, c'est l'essence même d'un forum.

Alors je vois déjà certains qui peuvent répondre que dans tels ou tels forums autres on peut écrire en toute liberté sur tout au nom de la liberté d'expression. Je réponds que non, la liberté d'expression comporte des règles, des lois. Les forums s'engouffrant de ce type de propos calomnieux font ce qu'ils veulent cela ne nous regarde pas tout en invitant ceux qui seraient tentés de penser l'inverse à y rester inscrit, ils auront à loisir l'occasion de constater les dégâts.
A ce sujet nous avons à chaque fois été amenés à nous séparer des auteurs de propos diffamatoires et toujours après une période d'observation en attente d'apaisement qui malheureusement n'intervient jamais chez de tels individus.

Un point concernant les marques partenaires. Lorsqu’une marque devient partenaire PASSION BALL-TRAP elle est bien entendu informée que tout type de discussion peut arriver dans le forum même celle qui fâche, cela arrive parfois avant même qu'elle soit partenaire. Contrairement à ce que certains peuvent penser c’est aussi un service rendu sur un problème parfois méconnu chez elle, problème remonté à la source lorsqu’il se confirme être récurrent.
Pensez-vous qu'une revue automobile se gêne d'une critique négative d'un nouveau modèle alors que la marque vient de financer plusieurs milliers d'euros de pub en page 3 de la dite revue ?

En dix années d’existence dont 8 en partenariat nous entretenons d’excellentes relations avec toutes les marques qui nous font confiance en répondant au mieux à celles qui ont des projets avec nous. Ce n'est pas un pseudo "Zorro" qui va venir contrarier notre politique de communication.
Connaissez-vous beaucoup de forums ayant autant de partenaires qui sont toujours actifs ? Je ne parle pas de ball-trap, nous sommes le seul, tous les autres avant nous ont échoué au bout de très peu de temps bien souvent par manque de modération (un cas avéré en justice) et de financement.

[kalou33]

aplo:) first:) merci encore Bernard